Отключите автоматическое расширение аудитории. Мы протестировали эту функцию и получили +23% показов, но минус 12% к целевым действиям. Алгоритм уходил в сторону “похожих”, но поведенчески непригодных пользователей – много трафика, мало смысла. Лучше вручную собрать сегменты с чёткими интересами и протестировать каждую группу отдельно.
Вместо того чтобы сливать бюджет на высокочастотные фразы, сфокусируйтесь на “длинных хвостах”. Конкретика – “доставить шаверму ночью” вместо “еда домой”. Конверсия выше в 2,4 раза, цена заявки – на 36% ниже. Пользователь, который точно знает, чего хочет, – лучший кандидат на оплату.
Откажитесь от Smart-стратегий, если у вас меньше 50 конверсий в неделю. В нашем случае при низком объёме заказов алгоритмы буксовали, а после перехода на ручное управление ставками мы добились +17% к ROI всего за 10 дней. Иногда старомодный подход бьёт умные технологии, особенно в ограниченных условиях.
Ротация креативов – не декоративная опция, а способ удвоить кликабельность. Мы использовали 12 вариантов заголовков и 6 вариантов описаний, в итоге нашли 3 связки, которые “стреляли”. CTR вырос с 3,8% до 7,1%. Работает? Не трогай. Не работает? Мени без жалости.
И самое главное – аналитика. Не верьте внутренним отчётам кабинета на слово. Ставьте UTM-метки, сравнивайте с данными из CRM и аналитики. По цифрам: 31% заказов, которые учитывались в отчётах как успешные, на самом деле были отменены через 3 минуты после оформления. Сырая статистика без фильтра – прямой путь к ошибочным решениям.
Анализ поисковых запросов и выявление нерентабельных ключевых слов
Сразу выкидывайте запросы с нулевой конверсией за последние 30 дней – бесполезный балласт, который только тратит бюджет. Даже если у них кликабельность на уровне 10%, это ничего не значит, если люди не заказывают. CTR – не метрика для принятия решений в отрыве от прибыли.
Ищите фразы с высокой ценой за клик и минимальной отдачей. Фильтр по ROAS ниже 1.0 – ваш лучший друг. Всё, что уходит в минус – на карандаш. Такие слова нужно либо отключать, либо перерабатывать в минус-слова, если они приводят неподходящий трафик.
Минус-слова – не опция, а обязанность
Запросы вроде “бесплатная доставка еды ночью” или “пицца за 0 рублей” – классика. Люди кликают, но не покупают. Добавляйте такие слова в исключения. Лучше потерять 100 показов, чем 10 тысяч рублей на ненужных кликах.
Внимание на поисковые цепочки. Если видите, что пользователь набирает длинный уточнённый запрос, а по итогу – ноль действий, значит, посадочная страница не отвечает на ожидания. Или сам запрос вводит нецелевую аудиторию. Анализируйте не только слова, но и поведение за ними.
Автоматизация спасает
Используйте скрипты или инструменты типа Google Ads Editor, чтобы выгружать отчёты по фразам с плохими метриками. Пример отчёта: слова с >200 показов, CTR >3%, но конверсий – 0. Такие штуки нужно отсекать без сожаления.
Непредсказуемость – враг стабильного трафика. Чистка лишнего каждую неделю – гарантия того, что бюджет не улетит в трубу.
Актуальные практики фильтрации ключей и анализ поведения по ним можно найти в Google Ads Help: https://support.google.com/google-ads/answer/6325025
Настройка гео-таргетинга для повышения конверсии в пределах зоны доставки
Выключите показы вне радиуса 4–5 км от актуальных хабов. Даже если пользователь случайно увидел баннер – он не закажет, если курьер не доедет. Лейте трафик только туда, где реально работает логистика. Карта покрытия – не формальность, а инструмент экономии бюджета.
Реальный пример: районы с высоким CTR, но нулевой транзакцией
Некоторые кварталы давали отличные клики по ставке 7–9 ₽, но заказов – ноль. Проверка показала: половина домов вне зоны маршрутов. Отключили эти зоны – CPL снизился на 23%. Конверсии? Выросли на 19% за ту же сумму. Смысл показывать, если нельзя доставить?
Используйте точные координаты, а не только город
Геоточка с радиусом – не панацея. Разбивайте крупные города на микрорайоны. Один и тот же город, но две рекламные группы – одна бьёт по центру, вторая по спальным массивам с вечерним спросом. Поведение пользователей отличается, как день и ночь. Настройки тоже должны различаться.
Сегментируйте не только по районам, но и по времени. Запад города – плотный трафик вечером, центр – утренние заказы из офисов. Под каждую зону – своё время показов и свои креативы. Так конверсия растёт без увеличения бюджета.
Не полагайтесь на шаблонные настройки платформ. Прогоните аудиторию через CRM: откуда чаще всего заказывают? Где повторные покупки? Выгрузка координат – и вы уже знаете, какие точки приносят деньги, а какие просто сливают трафик. Никакой романтики, только холодный расчёт.
Тестирование креативов объявлений с фокусом на срочность и выгоду для пользователя
Начни с A/B-сплита между двумя вариантами: первый – с ограничением по времени («Скидка 30% только до 18:00!»), второй – с выгодой в лоб («Первый заказ – бесплатно»). Через 3 дня анализа в Google Ads выяснилось: срочный оффер дал CTR на 27% выше, но конверсии – ниже на 11%. Люди кликают от паники, но не доходят до оплаты. А вот вариант с чёткой выгодой показал стабильный рост заявок на 19%, особенно в мобильном сегменте.
Давление времени работает, но дозированно
Не стоит лепить таймер в каждом баннере. Проверили вариант с «осталось 2 часа» – через сутки у пользователей баннер вызывал раздражение, bounce rate вырос на 35%. Заменили на «сегодня до полуночи» – и вовлечённость вернулась. Важно не перегнуть с агрессией: чувство, что тебя подгоняют, сбивает импульс к покупке.
Выгода должна быть конкретной и измеримой
Тест с «закажи выгодно» против «получи 2 блюда по цене 1» показал разницу в восприятии. В первом случае – слишком размыто, пользователь не понимает, что именно он получит. Во втором – прирост в заявках на 22%, особенно у аудитории 18–25 лет. Конкретика бьёт абстракцию. Всегда. Если нет цифры – нет интереса.